paweł jurczyński stream

Pfizer (@pfizer_news) to kolejna duża firma, która próbuje wykorzystać ostatnio bardzo popularny, zaskakująco prosty kanał do komunikacji w Internecie jakim jest Twitter. Co ciekawe, na dzień dzisiejszy nie ma żadnego mechanizmu kontroli i weryfikacji firm oraz ich nazw w tej społeczności. Sytuacja była na tyle absurdalna, że ludzie z branży nie wierzyli w oficjalność konta Pfizera do czasu ostatecznego wyjaśnienia całej sytuacji przez Raya Kerins (Head, Global Media Relations)

Swoje konta mają już min.

@Amgen,
@AstraZenecaUS,
@Boehringer,
@genentechnews,
@GSKUS,
@JNJComm,
@Novartis,
@Roche_com.

Nie czarujmy się – Twitter, pomimo że powstał już w 2006 r. dopiero teraz ma swoje „5 minut” w mass mediach i odnotowuje kolejny ogromny skok pod względem unikalnych użytkowników do 44.5 mln miesięcznie. (dane z czerwca 2009).

Firmy farmaceutyczne rozpoczęły „twittowanie” z typową dla tej branży ostrożnością wykorzystując nowe narzędzie głównie do publikacji notek prasowych oraz bieżących wiadomości o charakterze korporacyjnym. Obecnie kilka firm pozwala sobie na interakcje z użytkownikami a Novo Nordisk poszedł na całość zakładając konto @racewithinsulin gdzie dość popularny kierowca rajdowy w US, a przy okazji pacjent – Charlie Kimball „twittuje” o tym jaki fajny jest Levemir (cukrzyca).

Osobiście uważam, że bierne wklejanie press releasow czy mocno brandowanych wiadomości w tej postaci nie przyniesie oczekiwanego efektu. Siła Twittera polega na dynamicznej interakcji oraz możliwości śledzenia ważnych wydarzeń „live” i włączaniu się w dyskusje.

Zespół Twittera świetnie zdaje sobie z tego sprawę. Kilka dni temu przygotował wg mnie doskonale zaprojektowaną nową stronę powitalną, gdzie główną rolę odgrywa wyszukiwarka oraz najpopularniejsze tematy aktualnie poruszane w społeczności.

Czy w przyszłości na tej stronie zobaczymy nazwy firm farmaceutycznych? Czy może model biznesowy Twittera polega na stworzeniu narzędzia do budowania swojej marki w sposób jeszcze mniej inwazyjny niż Google? Czas pokaże.